阿里巴巴1688渠道是全球抢先的收购批发渠道。近来，江西南昌的顾客魏先生向都市现场记者反映，其在阿里巴巴1688渠道上购买了10台空调后，不只货品“缩水”成廉价小产品，涉事店肆更是在收到货款后敏捷消失，使其堕入投诉无门的窘境。

  本年2月初，魏先生方案收购一批空调，在比照各大电商网站后，他挑选在有价格上的优势的阿里巴巴1688渠道下单，店肆名为“温州烩坯电子商务有限公司”，标示了“极速退款”“7天无理由退货”“交期保证”等许诺。

  魏先生和记者说，自己购买的空调在其它渠道的价格是每台1100元左右，但在阿里巴巴1688渠道，他终究以总价8624元下单了10台空调，也便是每台价格为862.4元。

  下单后不久，魏先生便接到自称该店肆客服经过阿里巴巴渠道拨打的语音电话。对方在电话中许诺空调为正规产品，享用品牌官方装置和售后服务，但要求魏先生提早承认收货。

  魏先生对此心存疑虑，忧虑收到的货不对板，但客服人员称他能够“直接经过渠道恳求售后，这个资金不是暗里转给咱们”。

  但是，商家随后供给的物流单号却让魏先生瞬间警惕。他查询发现，对应的4个中通快递包裹分量极轻，与空调分量严峻不符。

  意识到自己或许上圈套后，魏先生当即测验联络阿里巴巴1688渠道客服，但进程反常困难。“我不下于打了二三十个渠道的电话，想尽了方法联络到他们（阿里巴巴渠道）客服，一直是人工在接，但这个工作渠道压根不注重。”魏先生表明，渠道线上客服主张他“自己去打官司”。

  对此，阿里巴巴1688渠道给出的反应是该商家无保证金，渠道无限制权限，并拒绝了魏先生的维权恳求。

  货品终究去了哪里？因为商家供给的物流公司为中通快递，都市现场记者伴随魏先生前往寄送地址邻近的中通快递寄存点。在这里，记者发现，快递柜多以小格口为主，明显无法寄存空调等大件产品。

  随后，记者又拨打了中通快递片区快递员的电话。对方奉告，因包裹屡次投递无人收取已被退回，这个包裹是“小袋子，里边就一把小梳子”。快递员坦言，看到此类轻小包裹，“一般以为是刷单的”。

  而据快递员供给的物流信息数据显现，该快递的收件地址和电话均非魏先生自己，这才导致他一直没收到取件告诉。

  在快递员的提示下，魏先生查询发现，商家在渠道还填写了圆通快递的单号，记者和魏先生又赶往圆通快递仓进行核实。

  在圆通快递仓，魏先生找到了这一包裹，拆开后发现是一个一般的榨汁杯，包裹上的寄件人信息数据显现为广东揭阳的一位“黄小姐”。

  记者拨通了“黄小姐”的电话，对方自称是出售榨汁杯的商家，归于正常接单发货，因为买家所用的下单号码是虚拟号，现在无法追溯。

  魏先生付出的8000多元空调款，好像只换来了“一把梳子”和“一个榨汁杯”。